سياسة الخصوصية
سارية من 2026-09-08 · تنطبق على chertrepat.com ومنصة تشيرت للاستعادة (app.chertrepat.com) وبرنامج خادم تشيرت للاستعادة. النسخة الإنجليزية هي المرجع عند الاختلاف.
من نحن
تنشر تشيرت («نحن») برنامج تشيرت للاستعادة، وهو برنامج ينقل بيانات المنشأة من مزوّدي السحابة إلى خادم تتحكم فيه المنشأة. للتواصل: legal@chertrepat.com. بلاغات الأمن: security@chertrepat.com.
الإصداران يتعاملان مع البيانات بشكل مختلف
إصدار الخادم يعمل بالكامل على أجهزتك. لا تتلقى تشيرت أي بيانات منه. كل ما يلي عن المعالجة ينطبق على إصدار المنصة فقط، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
إصدار المنصة لوحة تحكم مستضافة. تنظّم عملية النقل ولا تخزّن محتواك. تنتقل نصوص الرسائل والمرفقات والملفات ومحتويات قواعد البيانات من المزوّد المصدر إلى خادم وجهتك مباشرة عبر نفق مشفّر أو واجهة برمجة المزوّد، ولا تُكتب أبداً على أنظمة تشيرت.
ما الذي تعالجه المنصة
- بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني للعمل ومنشأتك وبيانات الفوترة وسجلات تسجيل الدخول اللازمة لتأمين حسابك.
- بيانات النقل الوصفية: قائمة المستخدمين والمجموعات والأسماء البديلة وصناديق البريد في المصدر؛ أحجام صناديق البريد وأسماء المجلدات؛ أعداد العناصر وتجزئات Message-ID المستخدمة للتحقق من اكتمال النقل؛ حالة المهمة والسجلات مع حجب العناوين والمواضيع.
- بيانات الاعتماد: رموز OAuth وبيانات اعتماد الخدمة التي تفوّضها للمصدر والوجهة. تُخزّن مشفّرة في خزنة أسرار مرتبطة بمهمة النقل، وتُلغى تلقائياً عند إغلاق المهمة.
- سجل التدقيق: كل موافقة واعتماد واستخدام لبيانات اعتماد وإجراء تحويل، يُحتفظ به لتتمكن من إثبات ما تم ومتى.
بيانات مستخدمي Google
عند ربط Google Workspace أو حساب Gmail، يطلب تشيرت للاستعادة الوصول إلى معلومات الدليل وGmail (قراءة) وإعدادات Gmail وجهات الاتصال (قراءة) والتقويم (قراءة). يُستخدم هذا الوصول حصراً لنسخ تلك البيانات إلى خادم الوجهة الذي تحدده وللتحقق من النسخ. يلتزم استخدام تشيرت للاستعادة للمعلومات الواردة من واجهات Google ونقلها إلى أي تطبيق آخر بـسياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما فيها متطلبات الاستخدام المحدود. لا نستخدم بيانات مستخدمي Google للإعلانات، ولا نبيعها، ولا نسمح لبشر بقراءتها إلا بموافقتك الصريحة لأغراض الدعم، ولا ننقلها إلا إلى الوجهة التي تختارها، أو بمقتضى القانون، أو ضمن اندماج تستمر فيه هذه الالتزامات.
بيانات مستخدمي Microsoft
عند ربط Microsoft 365 أو حساب Outlook.com تنطبق الحدود نفسها على البيانات الواردة عبر Microsoft Graph وExchange Online: تُنسخ إلى وجهتك المحددة ويُتحقق منها ولا تُستخدم لأي غرض آخر.
بيانات تجار سلة
عند تفويض تطبيق تشيرت للاستعادة على متجر سلة، نقرأ المنتجات والتصنيفات والعملاء والطلبات والكوبونات لنسخها إلى متجر وجهتك. لا نكتب أبداً في متجرك على سلة.
الاحتفاظ بالبيانات
تُلغى بيانات الاعتماد عند إغلاق المهمة. تُحذف بيانات النقل الوصفية والسجلات بعد 90 يوماً من إغلاق المهمة ما لم تحذفها قبل ذلك. يُحتفظ بسجل التدقيق وتقرير التحقق الموقّع ما دام حسابك قائماً، ثم يُحذفان بعد 30 يوماً من إغلاق الحساب. تُحفظ سجلات الفوترة وفق ما يقتضيه القانون.
مكان معالجة البيانات
تُعالج بيانات لوحة تحكم المنصة في المنطقة التي تختارها عند إنشاء المنشأة — حالياً الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت) — ولا تُنقل بين المناطق.
المشاركة
لا نشارك البيانات إلا مع مزوّدي البنية التحتية والدفع اللازمين لتشغيل الخدمة، بموجب عقود تقصر معالجتهم على تعليماتنا؛ ومع الجهات الرسمية عند الإلزام القانوني؛ ولا مع أي طرف آخر.
حقوقك
يمكنك تصدير بيانات منشأتك على المنصة أو حذفها من لوحة التحكم في أي وقت، ومراسلتنا على legal@chertrepat.com لممارسة أي حق يكفله لك القانون المعمول به، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية واللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات.
التغييرات
ننشر التغييرات هنا بتاريخ سريان جديد ونُخطر أصحاب حسابات المنصة بالبريد الإلكتروني قبل 14 يوماً على الأقل من سريان أي تغيير جوهري.